Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: Salut Integral Mallorca, SL
• CIF: B55497895
• Domicilio social: Vicens Buades 54, 1A, [PENDIENTE: código postal y municipio], Mallorca
• Dirección de la clínica: Carrer de Joan Alcover 10, 07420 Sa Pobla, Mallorca
• Teléfono: 971 86 12 24
• Correo electrónico de contacto: hola@ramissoler.es

2. Finalidades del tratamiento, datos tratados y bases jurídicas

a) Atención de consultas y gestión de cita previa

Datos tratados: nombre, teléfono, correo electrónico y motivo de la consulta.

Finalidad: gestionar las solicitudes de información y las citas previas remitidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD) o, en su caso, consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

Conservación: hasta la resolución de la consulta y, si no se establece relación asistencial, durante un máximo de 12 meses.

b) Prestación de servicios asistenciales

Datos tratados: datos identificativos, historia clínica y demás datos de salud necesarios para la correcta atención odontológica.

Finalidad: prestar los servicios sanitarios solicitados, incluyendo diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.

Base jurídica: Art. 9.2.h RGPD —prestación de asistencia sanitaria y tratamiento médico— en relación con el Art. 8 y concordantes de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.

Conservación: mínimo cinco años desde la última asistencia, conforme a la normativa de les Illes Balears vigente en cada momento, sin perjuicio de los plazos superiores que pudieran resultar aplicables.

c) Gestión administrativa y facturación

Datos tratados: datos identificativos y económicos necesarios para la emisión de facturas y la gestión de cobros.

Finalidad: cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas derivadas de la prestación de servicios.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).

Conservación: cinco años conforme a la normativa tributaria y mercantil aplicable.

d) Envío de comunicaciones informativas o comerciales

Datos tratados: nombre y correo electrónico.

Finalidad: remitir información sobre novedades, promociones o contenidos relacionados con los servicios de la clínica, únicamente cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso para ello.

Base jurídica: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Conservación: hasta que el interesado retire su consentimiento.

3. Categorías especiales de datos: datos de salud

Los datos relativos al estado de salud de nuestros pacientes constituyen una categoría especial de datos personales conforme al Art. 9 RGPD. Su tratamiento se lleva a cabo exclusivamente para la prestación de la asistencia sanitaria solicitada y bajo las medidas de seguridad técnicas y organizativas reforzadas que la normativa exige para este tipo de información.

En ningún caso se utilizarán datos de salud con finalidades distintas a las descritas en el apartado anterior sin el consentimiento expreso del paciente o sin amparo legal suficiente.

4. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios vinculados a la asistencia: como laboratorios de prótesis dental u otros profesionales sanitarios que intervengan en su tratamiento, bajo el correspondiente contrato de encargo del tratamiento o acuerdo de confidencialidad.
• Obligación legal: cuando así lo exija una norma legal o un requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
• Entidades aseguradoras o mutualidades: exclusivamente cuando el paciente esté asegurado y en la medida necesaria para la gestión de la cobertura, previa verificación de la base de legitimación aplicable.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiendo su solicitud por escrito —junto con copia de su documento de identidad— a hola@ramissoler.es o a la dirección de la clínica: Carrer de Joan Alcover 10, 07420 Sa Pobla, Mallorca.

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido a determinadas finalidades en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

6. Medidas de seguridad

Salut Integral Mallorca, SL, aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales, y para prevenir su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

7. Actualizaciones de esta política

Salut Integral Mallorca, SL, se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en los servicios ofrecidos. Publicaremos cualquier modificación relevante en el Sitio Web con indicación de la nueva fecha de actualización. Le recomendamos consultar este documento periódicamente.

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]